Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2023. november 15.

1. Általános rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zuxelo Cufera Kft. (1061 Budapest, Andrássy út 12., cégjegyzékszám: 01-23-456789, továbbiakban: Szolgáltató) és Ügyfelei közötti szerződéses kapcsalatot szabályozzák.

1.2. Az ÁSZF minden online és offline vásárlásra, valamint szolgáltatás igénybevételre vonatkozik.

2. Szolgáltatások

2.1. A Zuxelo Cufera fő tevékenysége:

  • Konyhai eszközök és felszerelések forgalmazása
  • Professzionális receptgyűjtemények értékesítése
  • Konyhai workshopok és tanfolyamok szervezése

2.2. A szolgáltatások pontos leírását, specifikációját és árát mindig a termékoldalon vagy ajánlaton feltüntetjük.

3. Rendelési folyamat

3.1. A webáruházban történő vásárlás lépései:

  1. Termék(ek) kiválasztása a kínálatból
  2. Kosárba helyezés
  3. Szállítási és számlázási adatok megadása
  4. Fizetési mód kiválasztása
  5. Rendelés véglegesítése

3.2. A rendelés véglegesítésével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et és kötelezettséget vállal a megrendelt termékek árának megfizetésére.

4. Árak és fizetés

4.1. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és általában tartalmazza az áfát, kivéve, ha ez külön nincs feltüntetve.

4.2. Elfogadott fizetési módok:

  • Bankkártya (VISA, Mastercard)
  • PayPal
  • Átutalás
  • Utánvét

4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa az árakat, azonban a már megkötött rendeléseket az eredeti áron teljesíti.

5. Szállítás

5.1. Szállítási lehetőségek:

  • Postai csomagküldés (1-3 munkanap)
  • Futárszolgálat (1-2 munkanap)
  • Átvétel személyesen (előzetes egyeztetés alapján)

5.2. Szállítási költségek a megrendelés összegétől és a szállítási módtól függően változnak, pontos összegük a pénztárnál kerül feltüntetésre.

5.3. Digitális termékek esetén a szállítás a fizetést követő 24 órán belül történik e-mailben.

6. Visszatérítés és visszaküldés

6.1. Az Ügyfélnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól a fogyasztóvédelmi törvények alapján.

6.2. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az info@zuxelo-cufera.sbs e-mail címen.

6.3. A visszaküldött terméknek eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell megérkeznie.

6.4. A visszatérítés a fizetés módjával megegyező formában történik, a visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli, kivéve ha a termék hibásan érkezett.

7. Jótállás és reklamáció

7.1. A termékekre vonatkozó jótállási idő 2 év, a szolgáltatásokra 1 év.

7.2. Reklamációt az Ügyfél írásban tehet az info@zuxelo-cufera.sbs e-mail címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyén.

7.3. A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül megvizsgálja és válaszol.

8. Adatvédelem

8.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a rendelés teljesítése és a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli, az adatvédelmi törvények és az Adatvédelmi Szabályzat szerint.

9. Végleges rendelkezések

9.1. A felek minden jogvitájukat először békés úton, egyeztetéssel kívánják megoldani.

9.2. A szerződésre magyar jog az irányadó, a viták rendezésére a budapesti bíróságok illetékese.

9.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, a változtatásokat legalább 15 nappal az érvénybe lépés előtt közzéteszi.

10. Kapcsolat

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Zuxelo Cufera Kft.
1061 Budapest, Andrássy út 12.
info@zuxelo-cufera.sbs
+36 5 259 9078
Ügyfélszolgálat nyitvatartás: hétfő-péntek 9:00-17:00